某消费者在2019年7月从经销商处购买了一辆二手车，办完过户手续后没多久，此车辆就多次出现了同一产品问题。消费者对此不满，质疑所购买车辆的产品，于是找到经销商要求退换车。经销商以因为双方没有相关的退换车协议为由，拒绝了消费者的退换车要求。

处理结果

消费者可以查看原车发票上的购买时间和目前行驶的公里数是不是在三包有效期范围内（购买时间不超过两年或者行驶里程不超过5万公里），符合条件的话并且因产品问题修理时间累计超过35日或者因同一产品问题累计修理超过5次的，可以到初始销售车辆的经销商处要求换车处理。

法律依据：

《家用w88刀塔产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条：在家用w88刀塔产品三包有效期内，因产品问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换；

《家用w88刀塔产品修理、更换、退货责任规定》第二十七条：在家用w88刀塔产品包修期和三包有效期内发生家用w88刀塔产品所有权转移的，三包凭证应当随车转移，三包责任不因w88刀塔所有权转移而改变。